Omdat onze producten speciaal op maat en gepersonaliseerd worden gemaakt (bijvoorbeeld met een eigen foto of tekst), geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor deze producten.

Dit betekent dat gepersonaliseerde producten niet geretourneerd kunnen worden wanneer je van gedachten verandert.

Beschadigd of verkeerd product

Heb je een beschadigd product ontvangen of is er een fout gemaakt in de productie?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

Stuur een e-mail naar:

📧 E-mail: info@shelbylasretechnique.nl

 WhatsApp: +31 6 25184807

Voeg hierbij toe:

• je ordernummer

• een korte beschrijving van het probleem

• duidelijke foto's van het product

Wij zullen het probleem zo snel mogelijk beoordelen en indien nodig zorgen voor:

• een vervangend product, of

• een passende oplossing

Belangrijk

Controleer altijd goed of de geüploade foto of tekst correct is voordat je een bestelling plaatst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten die in het aangeleverde bestand van de klant zitten.

 

Omdat hout een natuurlijk materiaal is, kunnen nerf, kleur en structuur per product licht verschillen. Hierdoor kan ook het resultaat van de lasergravure iets variëren. Dit wordt niet beschouwd als een defect.